1. Taraflar
Satıcı Kitchrest'tir. Alıcı, Kitchrest'te hesap açan ve ödemeyi yapan gerçek veya tüzel kişidir; adı veya unvanı, adresi, vergi bilgileri ve e-posta adresi panelde kayıtlı ve faturada yer alan bilgilerdir. Satıcı bilgileri:
- Unvan: Fatma Melis Can (şahıs işletmesi)
- Adres: Cumhuriyet Mah. Sağlık Sok. No:8, Çan/Çanakkale
- Telefon: 0532 168 50 17
- E-posta: satis@kitchrest.com (satış), destek@kitchrest.com (destek), yasal@kitchrest.com (yasal)
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait app.kitchrest.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Kitchrest aboneliği ve eklentilerinin satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Alıcı'nın tüketici olduğu hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
3. Hizmet ve bedel
Hizmet, restoran ve benzeri işletmeler için bulut tabanlı adisyon, kasa, mutfak, stok ve rapor yazılımının şube başına abonelik olarak kullanımıdır. Satın alınan şube, dönem ve eklentiler ile KDV dahil toplam bedel ödeme ekranında ve faturada gösterilir. Satış tarihindeki liste fiyatları:
- Kitchrest aboneliği, aylık: şube başına 1.000 TL + KDV (KDV dahil 1.200 TL).
- Kitchrest aboneliği, yıllık: şube başına 10.000 TL + KDV (KDV dahil 12.000 TL); 12 ayın 2'si ücretsizdir.
- Eklentiler (isteğe bağlı, aylık): Yazarkasa POS (ÖKC) entegrasyonu 300 TL + KDV (KDV dahil 360 TL), Trendyol Go 250 TL + KDV (KDV dahil 300 TL), her ek yemek platformu 200 TL + KDV (KDV dahil 240 TL).
- Ödeme ekranında, seçtiğiniz şube, dönem ve eklentilere göre KDV dahil toplam tutar ödemeden önce gösterilir.
4. Ödeme
Ödeme, kredi veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart bilgileri Satıcı'ya ulaşmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz. Ödemeye ait fatura panelde yer alır ve oradan indirilebilir. Kartın bankası tarafından ödemenin onaylanmaması halinde hizmet etkinleştirilmez.
Otomatik yenileme isteğe bağlıdır ve panelde kayıtlı kart ile açılır. Açıksa, yenileme ödemesi dönem bitiminden 3 gün önce kayıtlı karttan, seçili dönem (aylık veya yıllık) ve şubede açık ücretli eklentiler için o günkü liste fiyatından alınır; bundan 7 gün önce e-postayla bilgilendirilirsiniz. Çekim yapılamazsa dönem bitiminden sonraki 3 güne kadar her gün tekrar denenir. Yenilemeyi istemiyorsanız otomatik yenilemeyi ilk çekimden önce panelden kapatın.
Yıllık ödemede kredi kartına 3 taksite kadar ödeme yapılabilir; taksitli ödemelerde bankanın vade farkı, ödeme sayfasında gösterildiği şekilde ödeme tutarına eklenir ve alıcıya aittir. Aylık ödemeler tek çekimdir.
5. İfa ve teslimat
Hizmet dijital olarak ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasının ardından abonelik veya eklenti Alıcı'nın hesabında genellikle anında, en geç 24 saat içinde etkinleşir. Hizmet, ödenen dönem boyunca kesintisiz sunulmaya çalışılır; planlı bakımlar önceden duyurulur.
6. Cayma hakkı
Alıcı'nın tüketici olduğu hallerde: hizmet, Alıcı'nın ödeme ekranındaki onayıyla elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu istisnadan bağımsız olarak Satıcı, teslimat, iptal ve iade koşulları sayfasındaki iade politikasını uygular: yıllık aboneliklerde ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
7. İptal ve iade
İptal ve iade, teslimat, iptal ve iade koşulları sayfası ile kullanım koşullarının 5. maddesine göre yapılır. Aylık abonelikte ödenmiş dönem için iade yapılmaz; iptal dönem sonunda geçerli olur. Hatalı veya mükerrer çekimler tamamen iade edilir.
8. Genel hükümler
Alıcı, ödemeden önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve hizmetin temel nitelikleri, bedeli, ödeme ve ifa koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Kullanım koşulları ve KVKK aydınlatma metni bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sözleşme, Alıcı'nın ödeme ekranındaki onayıyla kurulur; onaylanan metin Satıcı tarafından saklanır ve Alıcı'nın talebi üzerine destek@kitchrest.com adresinden iletilir.
9. Uyuşmazlıklar
Alıcı'nın tüketici olduğu hallerde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Diğer hallerde Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.